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한방병원 · 실제 진단 이야기
홈페이지는 잘 열리는데, 환자의 질문에 답하고 있을까요?
홈페이지 점검에서 질문·답변 안내가 빠진 것을 발견했습니다. 한방병원 리포트를 보며 무엇부터 채울지 살펴봅니다.
핵심 한 줄총점보다 중요한 것은, 환자가 찾는 답이 있는지입니다.
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01 환자 질문
홈페이지를 찾은 사람에게
필요한 답이 있을까요?
“입원하려면 무엇을 준비해야 하나요?”자주 묻는 질문을 설명하기 위한 예시입니다. 이 질문을 실제 측정에 사용했다는 뜻은 아닙니다.
홈페이지가 잘 열리는 것과, 궁금한 답을 쉽게 찾는 것은 다릅니다. 이번 리포트에서는 홈페이지의 기본 상태와 질문·답변 안내를 함께 점검했습니다.
02 나온 결과
기본 항목은 갖췄지만,
질문·답변 안내는 빠져 있었습니다
보안 연결, 페이지 제목 등 리포트가 확인한 5개 항목을 모두 충족했습니다. 원본 점수는 20/20점입니다.
환자 맞춤 FAQ와 FAQ 구조화 데이터는 충족하지 못한 것으로 표시됐습니다.
FAQ는 ‘자주 묻는 질문과 답’입니다. 구조화 데이터는 그 내용을 검색 도구가 구분해 읽도록 붙이는 표시입니다.
03 리포트 확인
이 표에서는 두 항목만 먼저 보세요
가운데 표의 B 항목에는 FAQ가 0/8점, C 항목에는 환자 FAQ가 0/6점으로 적혀 있습니다. 질문·답변 안내를 먼저 점검하자는 제안은 여기서 나왔습니다.
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AI 답변 결과는 따로 읽습니다
같은 ChatGPT도 프로그램으로 질문한 결과에서는 0%, 웹에서 모은 답변에서는 71%로 적혀 있습니다. 확인 방법이 달라 두 수치를 하나의 성적처럼 합치지 않습니다.
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환자 질문 14개가 담긴 표도 보기
원본에서는 14개 질문 모두를 여러 병원이 함께 등장하는 ‘경합’으로 분류했습니다. 특정 병원이 항상 먼저 나온다는 뜻은 아닙니다.
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질문·답변 안내가 부족해서 AI 결과가 낮아졌다고 확인한 것은 아닙니다. 홈페이지 점검 결과와 AI 답변 결과를 나누어 읽습니다.
04 다음 할 일
자주 묻는 질문부터
하나씩 답을 채웁니다
- 병원이 실제로 받는 질문을 모읍니다
예약 방법, 입원 절차, 준비물처럼 자주 받는 문의를 정리합니다. 예시를 그대로 쓰기보다 이 병원의 질문부터 확인합니다.
- 짧고 정확한 답을 홈페이지에 씁니다
병원 담당자와 의료진에게 내용을 확인받고, 질문 바로 아래에 답을 둡니다. 검색 도구를 위한 표시도 본문과 맞춥니다.
- 고친 뒤에 다시 확인합니다
무엇을 언제 고쳤는지 남깁니다. 같은 질문과 방식으로 AI 답변을 다시 확인해야 변화가 있었는지 알 수 있습니다.
현재 공개한 것은 진단과 개선 제안입니다. 안내 보완 후의 결과는 아직 공개하지 않았습니다.
원본도 직접 확인해 보세요
전체 10쪽 중 2·3·7쪽을 공개합니다.