홈 · 자주 묻는 질문
루비스에 대해서 원장님들이 가장 많이 물어보시는 질문을 정리하였습니다. 찾으시는 답이 없으면 무료진단신청 시 기재란에 문의해 주세요. 바로가기
환자가 AI에게 병원을 물었을 때 우리 병원이 몇 번 언급되는지를 같은 조건으로 반복해 재는 것입니다.
환자가 챗GPT에 "○○동 내시경 잘하는 내과 추천해줘"라고 물으면 AI는 병원 이름을 몇 개 부릅니다. 그 명단에 우리 병원이 들어가는지, 몇 번째로 불리는지를 매주 같은 방식으로 기록하는 일입니다.
중요한 것은 무엇을, 어떤 조건으로 측정했는가입니다. 조건이 바뀌면 숫자를 비교할 수 없기 때문에, 루비스는 질문 세트와 반복 횟수, 측정 채널을 계약 시점에 고정하고 문서로 남깁니다.
검색은 목록에서 순위를 다투지만, AI는 병원 이름을 직접 부르며 그 명단은 한두 곳뿐입니다.
검색 결과 페이지에서는 10위에 있어도 스크롤을 내리면 보입니다. 그런데 AI는 목록을 펼치지 않습니다. 답변 안에서 이름이 불리거나, 아예 등장하지 않거나 둘 중 하나입니다.
측정 방식도 다릅니다. 검색 순위는 누구나 같은 결과를 보지만, AI 답변은 물을 때마다 달라집니다. 그래서 한 번 재서는 알 수 없고, 반복해서 재야 실제 노출률이 나옵니다.
ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, 네이버 다섯 곳을 측정합니다.
네이버는 플레이스와 콘텐츠를 나눠서 봅니다. 지역 병원은 환자 동선이 네이버에 몰려 있어 따로 떼어 보지 않으면 실제 상황이 드러나지 않기 때문입니다.
채널을 나눠 보는 이유는 전체 평균이 같아도 채널별로는 크게 갈리기 때문입니다. 어느 채널에서 빠지는지 알아야 그 채널이 참고하는 자료부터 손볼 수 있습니다.
AI는 같은 질문에도 답이 매번 달라지기 때문입니다. 한 번만 재면 0% 아니면 100%로 기록됩니다.
지역과 진료과가 다른 세 질문을 같은 날 세 번씩 측정하면 이런 결과가 나옵니다.
| 측정 질문 | 결과 | 기록되는 값 |
|---|---|---|
| 강남 · 성형외과 | 3회 중 1회 언급 | 노출률 33% |
| 청주 · 한방병원 | 3회 중 2회 언급 | 노출률 67% |
| 대구 · 갑상선 | 3회 중 3회 언급 | 노출률 100% |
1회만 측정했다면 위 세 질문은 모두 100% 또는 0%로 기록됩니다. 어느 쪽이든 실제와 다릅니다. 반복 횟수를 밝히지 않은 노출률은 근거가 되기 어렵습니다. 루비스 리포트에는 모든 수치 옆에 몇 회 중 몇 회인지가 반드시 함께 적힙니다.
AI 답변 원문을 회차별로 보관하며, 요청하시면 가공 없이 그대로 드립니다.
수치만 정리한 리포트는 검증할 방법이 없습니다. 루비스는 측정에 사용한 답변 전문을 그대로 저장합니다. 어느 병원이 몇 번째로 언급됐는지가 원문에 남습니다.
질문 수, 반복 횟수, 측정 채널, 비교 대상 범위를 계약 시점에 고정하고 문서로 드립니다.
기준이 조용히 바뀌면 지난달과 이번 달을 비교할 수 없습니다. 바꿔야 할 일이 생기면 협의한 뒤 리포트에 변경 사실을 명시합니다.
진료과목과 지역, 경쟁 상황에 따라 달라집니다. 첫 진단은 무료입니다.
측정할 질문 수와 비교 대상 병원 범위가 병원마다 다르기 때문에 일률적인 금액을 말씀드리기 어렵습니다. 무료 진단 리포트를 먼저 보시고 필요하다고 판단되실 때 상담해 주시면 됩니다.
무료 진단 신청 시 기재란에 병원 상황을 적어 주시면 대략적인 범위를 함께 안내해 드립니다. 무료 진단 신청
질문 30개를 5개 채널에 3회씩 물어 모은 450건 기준의 1회차 측정 리포트를 드립니다.
리포트를 보시고 결정하셔도 됩니다. 진단만 받고 끝내셔도 무방합니다.
노출 시점은 보장하지 않습니다. 저희가 약속하는 것은 콘텐츠 발행과 색인까지입니다.
노출과 내원은 AI와 환자가 결정하는 결과입니다. 통제할 수 없는 것을 약속하지 않는 편이 오래 함께 가는 방법이라고 봅니다. 대신 단계를 나눠 무엇을 약속하고 무엇을 보고하는지 분명히 구분합니다.
| 단계 | 지표 | 루아컴퍼니가 |
|---|---|---|
| 1단계 | 콘텐츠 발행 건수 | 약속합니다 |
| 2단계 | 발행분 색인률 90% 이상 | 약속합니다 |
| 3단계 | 미노출 질문의 노출 전환 | 측정해서 보고합니다 |
| 4단계 | AI 경유 내원 문의 | 추적해서 보고합니다 |
한 번의 측정은 그날의 사진입니다. 매주 같은 조건으로 재서 쌓아야 방향이 보입니다. 지난 회차는 나중에 만들어 넣을 수 없고, 기록은 측정을 시작한 날부터만 쌓입니다.
의료기관 소유입니다. 계약이 끝나면 콘텐츠와 운영 계정 일체를 그대로 이관합니다.
제작한 콘텐츠·영상·이미지와 운영 계정(네이버 블로그, 유튜브, 구글 비즈니스 프로필)의 소유권은 병원에 있습니다. 대행사 도메인이나 대행사 계정에 쌓지 않습니다.
이 조항은 말로 하지 않고 계약서에 적어 드립니다. 맡기신 기간의 결과물이 병원에 남아야 한다고 보기 때문입니다.
공개하지 않습니다. 순위와 점유율은 해당 병원에만 제공합니다.
다른 병원이나 외부 자료에 병원명을 실어 공개하지 않습니다. 경쟁 병원 자료를 다룰 때도 같은 원칙을 적용합니다.
제안서에 실린 수치와 병원명을 익명으로 처리한 것도 정확히 같은 이유 때문입니다. 다른 병원의 자료를 보여주는 회사는 우리 병원 자료도 보여줍니다.
사람이 표현을 검수한 뒤 발행하며, 사전심의가 필요한 경우 신청을 대행합니다.
의료광고는 표현 하나로 문제가 되는 영역입니다. 루아컴퍼니는 제작한 콘텐츠를 검수 없이 바로 발행하지 않습니다. 표현을 사람이 확인한 뒤 내보내고, 사전심의 대상에 해당하면 신청 절차를 대신 진행합니다.
광고의 주체는 의료기관입니다. 저희는 위탁받아 제작과 검수, 신청을 수행하는 위치에 있습니다.
가능합니다. 측정은 채널과 무관하게 이뤄지므로 기존 대행사의 성과도 함께 드러납니다.
루비스는 AI에게 질문해서 답변을 기록하는 방식이라, 누가 만든 콘텐츠인지와 상관없이 결과가 측정됩니다. 기존에 진행 중인 블로그나 광고의 효과도 같은 지표 위에서 확인됩니다.
측정만 맡기시고 콘텐츠 제작은 기존 업체와 계속하셔도 됩니다.
루아컴퍼니 BRAND LAB